Bokningsregler

1. Serviceföretag
Klimpfjäll Explorer AB (KE) är skyldig att:

– Se till att du får de nödvändiga dokumenten.
– Informera om alla väsentliga ändringar som rör din bokning.
– Köpta tjänster matchar beskrivningen.

2. Villkor
Klimpfjäll Explorer AB förbehåller sig rätten att ändra sin webbplats, inklusive priser och villkor, utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss även rätten att vägra tillträde till campingplatsen, avboka bokningar eller be personer att lämna campingplatsen av vilken anledning som helst (till exempel på grund av olämpligt beteende, farligt väder eller förhållanden på campingen).

3. Integritet
Dina kontakt- och personuppgifter kan sparas av oss för framtida utskick och nyheter. Om du inte önskar ta emot detta, vänligen meddela oss. Du kan också när som helst avanmäla dig från att ta emot e-post genom att kontakta oss. Under bokningsprocessen kommer du att bli ombedd att ange dina adressuppgifter och telefonnummer, dessa behövs för vår bokföring för att kunna skicka ut fakturor. Det gör också att vi kan kontakta dig om internetanslutningen skulle gå ner, samt om vi behöver nå dig medan du är på väg till oss.

Genom att ta kontakt med Klimpfjäll Explorer AB samtycker du till behandlingen av personuppgifter av Klimpfjäll Explorer. Detta syftar till att möjliggöra en effektiv gästhantering och att säkerställa tillförlitlig persondokumentation vid en olycka.

Vi kommer inte att vidarebefordra eller sälja dina uppgifter till tredje part!

4. Bokning
Din bokning blir bindande för både dig och Klimpfjäll Explorer så snart den är bekräftad muntligen eller skriftligen och bokningsvillkoren gäller omedelbart oavsett om du har betalat helt, delvis eller inte alls.

För att säkra din bokning krävs en deposition på 25%. Den resterande balansen måste betalas 2 veckor före ankomst. Ett bekräftelsemail skickas när vi har mottagit din betalning.
Den person som bokar campingen/aktiviteten ansvarar för att vidarebefordra korrekt information som skickas till dem, till alla övriga i sällskapet.

Bokning av ett eller paketliknande arrangemang för privatpersoner, privata grupper och företagsgrupper.

För campbesöket: Det slutgiltiga antalet gäster i en grupp måste bekräftas 2 veckor före ankomst. Om antalet minskar inom 2 veckor före ankomst ges ingen återbetalning.

Vid beställning är du skyldig att uppge namn, adress, ankomsttid och avgångstid samt hur betalning ska ske. För att boka en aktivitet eller ett paketliknande arrangemang hos Klimpfjäll Explorer, för dig eller någon annan, måste du ha fyllt 18 år. Minderåriga får inte delta i några aktiviteter om de inte åtföljs av en vårdnadshavare.

Om du har en funktionsnedsättning, allvarligt hälsotillstånd såsom fysisk eller psykisk ohälsa eller är gravid måste du kontakta oss innan bokning så att vi kan säkerställa att ditt tilltänkta paket kan genomföras utan problem.

5. Betalning
Mastercard, Visa, Swish, IBAN.

Du väljer mellan att betala din bokning i förskott via faktura eller via Swish när du bokar våra tjänster på plats. Ta alltid med bekräftelse och betalningskvitto vid ankomst.

6. Avbokninssvillkor

Avbokningen ska göras skriftligen.

Upp till 1 månad före ankomst, återbetalning av hela beloppet (100%)
30–15 dagar före ankomst, 50% återbetalning av hela beloppet
14 dagar före bokningstillfället debiteras 100%.

Vi vill alltid kunna lösa problem som uppstår med sunt förnuft och till allas belåtenhet.

Glampingplatsen ansvarar inte för återbetalningar eller kostnader du ådrar dig om vi inte kan fullfölja din bokning på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Sådana omständigheter inkluderar (men är inte begränsade till) krig, terrorism, upplopp eller civilt oro, arbetskonflikter, översvämningar, naturkatastrofer, epidemier, hälsorisker eller liknande händelser (“Force Majeure”). Vi rekommenderar starkt besökare att teckna en fullständig reseförsäkring för att täcka avbokningar, ansvarsförsäkring, personliga tillhörigheter, förlust osv.

Om resan inte kan genomföras på grund av hinder som ligger utanför hyresvärdens kontroll och som hyresvärden vid ingåendet av kontraktet inte rimligen borde ha beaktat, och vars konsekvenser hyresvärden rimligen inte skulle ha kunnat undvika eller övervinna, är hyresvärden fri från ansvar för skador eller andra straff. Detsamma gäller om avbokningen av resan beror på en person som är anlitad av arrangören eller någon annan person.

Vi kan avboka din vistelse när som helst genom att skicka ett skriftligt meddelande om:

  1. Du inte gör någon betalning när det är förfallet och du fortfarande inte gör betalning inom 14 dagar efter att vi påmint dig om att betalning är förfallen.
  2. Du inte, inom rimlig tid efter att vi begärt det, tillhandahåller oss den information som är nödvändig för att tillhandahålla glamping-tjänsterna, såsom antal gäster.

Om vi avslutar kontraktet enligt punkterna 1 och 2 kan du bli föremål för en avbokningsavgift enligt vår avbokningspolicy ovan.

6.1 Avbokningsskydd
Resenärer som har tecknat avbokningsskydd har rätt att avboka resan om:
• Resenären eller dennes make/maka/sambo, en nära anhörig till resenären eller dennes make/maka/sambo eller medresenären drabbas av en allvarlig sjukdom eller olycka så att resan inte kan genomföras.
• Resenären är drabbad av en annan allvarlig händelse, till exempel en brand i sitt eget hem.
• Resan ska ställas in så snart som möjligt och ska styrkas med läkar- och/eller familjeintyg.

6.2 Prisförändring
Priset får endast ändras på grund av kostnadsökningar på grund av:
• Förändringar i transportkostnader.
• Förändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan eller. • Förändringar i växelkursen som påverkar arrangörens kostnader för resan.
• Priset får inte höjas under de senaste 20 dagarna före avtalat tur-datum.

6.3 Lägsta ålder för bokning
För att boka/ingå avtal med oss ​​måste du vara minst 18 år. Identifiering sker vid ankomst.

7. Skyldigheter som kund
Du har skyldighet att själv kontrollera bokningsbekräftelsen så snart den mottagits. Eventuella felaktigheter måste rapporteras omedelbart.
Du ska följa ordningsregler, instruktioner och föreskrifter som gäller före, under och efter turen eller campingvistelse.
Du måste följa vår personals säkerhetsinstruktioner och följa de regler och skyldigheter som anges på sidan ”före din guidade tur” eller ”Innan din vistelse på campingen”  på vår hemsida.
Du ska alltid följa svenska lagar och förordningar
Du måste kunna uppvisa giltig legitimation och måste visa giltigt bil- eller skoterkort om du deltar i en guidad tur.
Vi förbehåller oss rätten till lagändringar och prisändringar utanför vår kontroll.